01 La prueba que no falla: el EID
Todo celular con eSIM tiene un segundo número de serie, el EID. Si lo encuentras, tu teléfono la acepta. No necesitas internet ni instalar nada.
- Con el marcador
- Marca *#06#. Si abajo del IMEI aparece un EID, la tiene.
- En iPhone
- Ajustes › General › Información. Baja hasta el final y busca «EID».
- En Android
- Ajustes › Acerca del teléfono. En algunos modelos está dentro de «Información de estado».
Si no aparece un EID en ninguno de los tres lugares, tu teléfono no tiene eSIM. Funciona igual con chip físico.
02 Por marca, en México
Aquí está lo que más confunde: el mismo modelo puede traer eSIM en Estados Unidos y no en México. Úsalo como guía y confírmalo con tu IMEI.
- iPhone
- Todos desde el XR y el XS (2018). Los que se venden en México traen chip físico y eSIM a la vez.
- Samsung
- Las series Galaxy S y Z de los últimos años. En la serie A depende del modelo exacto: revísalo con el IMEI.
- Motorola
- Los Razr y algunos Edge recientes. En la serie G casi nunca.
- Google Pixel
- Desde el Pixel 3a. No se venden de forma oficial en México: si lo trajiste de fuera, revisa también la banda 28.
- Xiaomi, Oppo, Huawei, Honor
- Pocos modelos, casi siempre de gama alta. Revísalo con el IMEI antes de comprar.
03 Tener eSIM no basta
Nuestra red, la de Altán, trabaja en la banda 28 (700 MHz). Un teléfono puede aceptar eSIM y no traer esa banda, sobre todo si se hizo para otro país. Por eso la consulta de arriba revisa las tres cosas que importan.
eSIM
Para activar tu línea sin chip, escaneando un QR.
Banda 28
Para tener buena señal. Es la que más falla en equipos importados, aunque digan 4G.
VoLTE
Para hacer llamadas. Sin VoLTE tienes datos, pero no teléfono.
04 Cómo se activa
- Compras en línea. Eliges tu plan y pagas, sin ir a ninguna tienda.
- Te llega el QR por correo en cuanto se confirma el pago.
- Lo escaneas desde Ajustes › Datos móviles › Agregar eSIM. En minutos estás navegando.
Un consejo: abre el correo en otra pantalla, como una computadora o una tableta. Tu celular no puede escanear un QR que está en su propia pantalla.
05 Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mi celular tiene eSIM?
Marca *#06#. Si en la pantalla aparece un EID, tu celular tiene eSIM. También puedes escribir tu IMEI en esta página y lo consultamos contra la red.
¿Qué es el EID?
Es el número de serie del chip eSIM que viene dentro del teléfono: 32 dígitos. Sólo lo tienen los equipos con eSIM, por eso es la prueba más segura.
¿Puedo usar chip físico y eSIM al mismo tiempo?
Sí, en casi todos los celulares con eSIM. Tienes dos números en un solo teléfono: por ejemplo, el personal y el del trabajo.
¿Funciona un celular comprado en Estados Unidos?
Puede aceptar eSIM y aun así no traer la banda 28, que es la de nuestra red. Escribe su IMEI en esta página: revisamos las dos cosas.
¿La eSIM necesita registro con CURP?
Sí. La eSIM es una línea de teléfono como cualquier chip y entra al registro. Las únicas exentas son las líneas de puro internet, como el MiFi.
¿Qué pasa si mi celular no acepta eSIM?
Te mandamos el chip físico a tu casa. Los planes y la cobertura son los mismos.
¿Cuánto tarda en activarse la eSIM?
Minutos. En cuanto se confirma tu pago te llega el código QR por correo; lo escaneas y tu línea queda activa.