Cobertura 4G LTE

Cobertura en 32 estados

Verifica si tu zona tiene cobertura Panda Móvil antes de comprar. Red 4G LTE Altán con presencia nacional.

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Cobertura 4G LTE Panda Móvil en México

Panda Móvil opera sobre la Red Compartida 4G LTE de Altán Redes, una red mayorista neutra construida específicamente para Operadores Móviles Virtuales como nosotros. Esta infraestructura cubre los 32 estados de la República Mexicana y más de 2,000 ciudades.

La cobertura sigue creciendo cada año. Si tu zona no aparece con señal hoy, verifica de nuevo en unos meses — la red se expande continuamente, especialmente en zonas rurales y suburbanas que las grandes operadoras tradicionales no priorizan.

¿Qué red usamos?

La Red Compartida es un proyecto de telecomunicaciones nacido de la Reforma de Telecomunicaciones de 2013. Su objetivo: dar acceso mayorista a banda 700 MHz para que múltiples operadores puedan competir sin tener que invertir miles de millones en infraestructura propia.

Para ti, esto se traduce en una red moderna, con tecnología 4G LTE pura (no 3G heredado), construida en los últimos años con equipo de última generación. Explicamos a fondo qué es Altán Redes y por qué tu señal depende de la banda 28.

¿Por qué tu teléfono no toma señal?

Si tu zona aparece con cobertura pero no tomas señal, las causas más comunes son:

Equipo no compatible con banda 700 MHz: revisa que tu teléfono soporte la banda B28 (LTE-FDD 700 APT). Casi todos los teléfonos vendidos en México desde 2018 la incluyen.
SIM no activada: verifica que tu línea esté activa desde la app Panda Móvil.
Modo avión activado / red en manual: reinicia el equipo y selecciona red automática.
APN incorrecto: usa internet.itelcel.com o el APN que aparece en tu app.
Zona con sombra: obstáculos físicos (cerros, edificios) pueden bloquear señal en puntos específicos.

Servicios disponibles según cobertura

Donde tu zona tenga cobertura 4G LTE puedes contratar cualquiera de nuestros servicios:

Telefonía móvil — planes desde $109/mes con redes ilimitadas.
Internet en casa HBB — Wi-Fi para tu hogar o negocio sin cables.
Internet portátil MiFi — Wi-Fi de bolsillo para llevar contigo.

Sin plazo forzoso

Es prepago: recargas cuando quieras y, si dejas de recargar, no hay penalización.

Cobertura nacional

4G LTE en los 32 estados sobre la Red Compartida Altán, sin sobrecargos por roaming nacional.

Atención humana

Marca *777 desde tu línea o escríbenos por WhatsApp. Soporte real, sin menús eternos.

Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre Panda Móvil

¿Qué es Panda Móvil?

Panda Móvil es un operador móvil virtual (OMV) mexicano: ofrece telefonía celular prepago, eSIM, internet portátil (MiFi) e internet en casa. Opera sobre la Red Compartida 4G LTE de Altán Redes, sin plazos forzosos. Es el nombre comercial de Grupo Pandanet, S. de R.L. de C.V., con domicilio en El Marqués, Querétaro.

¿Qué cobertura tiene Panda Móvil?

Usamos la Red Compartida de Altán, 4G LTE en banda 28 (700 MHz). La cobertura cambia de una calle a otra: revisa tu domicilio en el mapa de cobertura (pandamovil.mx/cobertura/) antes de comprar.

¿Hay plazo forzoso o contrato?

No hay plazo forzoso. Es prepago: recargas cuando quieras y, si dejas de recargar, no hay penalización. Como todo servicio de telecomunicaciones, se rige por un contrato de adhesión.

¿Que metodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjeta de credito y debito y Mercado Pago, tanto en la tienda en linea como desde la app.

¿Cómo contacto a soporte?

Puedes llamar al *777 desde tu línea Panda Móvil sin costo, escribirnos por WhatsApp o contactarnos desde nuestra app. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h y sábados de 9:00 a 14:00 h (hora del centro de México).

¿Panda Móvil tiene app movil?

Si, nuestra app esta disponible en Google Play y App Store. Desde ella puedes consultar tu saldo y consumo de datos, recargar tu plan, gestionar tu cuenta, contactar a soporte y realizar portabilidad, todo desde la palma de tu mano.

¿Tu zona tiene cobertura?

Verifica en el mapa, elige tu plan y empieza hoy.

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