Multiplica tus GB*

Panda Móvil es un operador móvil virtual (OMV) mexicano: ofrece telefonía celular prepago, eSIM, internet portátil (MiFi) e internet en casa. Opera sobre la Red Compartida 4G LTE de Altán Redes, sin plazos forzosos. Es el nombre comercial de Grupo Pandanet, S. de R.L. de C.V., con domicilio en El Marqués, Querétaro.

Usamos la Red Compartida de Altán, 4G LTE en banda 28 (700 MHz). La cobertura cambia de una calle a otra: revisa tu domicilio en el mapa de cobertura (pandamovil.mx/cobertura/) antes de comprar.

No hay plazo forzoso. Es prepago: recargas cuando quieras y, si dejas de recargar, no hay penalización. Como todo servicio de telecomunicaciones, se rige por un contrato de adhesión.

Es muy sencillo: inserta tu SIM en un equipo desbloqueado, compatible con la banda 28 (700 MHz) y homologado, descarga nuestra app desde Google Play o App Store, registrate con tus datos y elige tu plan. En menos de 5 minutos estaras conectado.

Si, puedes portar tu numero de cualquier compania a Panda Móvil de forma completamente gratuita. Solo necesitas tu NIP de portabilidad (llamando o enviando un SMS con la palabra NIP al 051 desde tu linea actual) y nosotros nos encargamos del resto.

Tu número se cambia dentro de las 24 horas siguientes a tu solicitud con un NIP válido, o en la fecha que elijas dentro de los 5 días hábiles siguientes. Puede haber una interrupción breve al momento del cambio y conservas tu número.

Aceptamos tarjeta de credito y debito y Mercado Pago, tanto en la tienda en linea como desde la app.

Los planes de telefonía incluyen WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram, Snapchat, X (Twitter) y Telegram sin descontar de tus GB en México (Mi Panda Mini Pro no incluye Instagram ni Snapchat; en EE. UU. y Canadá, WhatsApp y Telegram), según cada paquete y la Política de Uso Justo. Las videollamadas, los videos en vivo y las ligas externas sí se descuentan de tus GB.

Los planes Xpress son recargas de corta duracion (3, 7, 15 o 30 dias) ideales para quienes buscan flexibilidad y no quieren comprometerse con un plan mensual. Son perfectos para viajes, uso temporal o para probar nuestro servicio.

Los planes Mensuales se renuevan cada 30 dias y ofrecen mayor cantidad de datos que los Xpress. Los planes Anuales cubren 12 meses con una sola compra, dandote un ahorro significativo respecto al pago mensual y la tranquilidad de no preocuparte por recargas durante todo el ano.

HBB es internet en casa inalámbrico: llega por la red celular 4G LTE a un módem fijo, sin cables ni técnico. El módem lleva un chip, se conecta a la corriente y reparte Wi-Fi en tu casa o negocio. En Panda Móvil funciona sobre la Red Compartida de Altán. Es solo datos, sin llamadas ni SMS, y funciona donde el mapa marque cobertura de Internet en casa.

No. El módem trae su propio chip de datos, así que no depende de un teléfono fijo ni de cableado. Lo recibes, lo enchufas y te conectas a su Wi-Fi. Lo que sí necesitas es corriente eléctrica y cobertura de Internet en casa en tu domicilio.

Hay 3 paquetes de 30 días, de $319 a $699. El módem se paga una sola vez al comprar; su precio y el del envío los ves en la tienda antes de pagar. No hay renta ni plazo forzoso.

Cada paquete trae una parte de GB a velocidad completa y otra a 512 kbps. Cuando terminas la primera, sigues navegando más lento con los GB que quedan, como lo marca nuestra Política de Uso Justo. Cuando se acaban también ésos, dejas de navegar hasta que recargas.

Depende del paquete y de tu domicilio. El mapa de cobertura, con la opción Internet en Casa, te dice la velocidad máxima en tu dirección: 5 o 10 Mbps. La tarjeta de cada paquete muestra su velocidad y cuántos GB van a velocidad completa.

Funciona donde la red 4G LTE de Altán da servicio de Internet en casa. Busca el punto exacto en el mapa de cobertura con la opción Internet en Casa: si sale 5 o 10 Mbps, hay servicio. Si sale sin infraestructura, sin cobertura o bloqueada por capacidad, el módem no va a conectar ahí.

El módem de casa se queda enchufado en un solo lugar. El MiFi tiene batería y lo llevas contigo. Si el internet es para la casa, elige este; si te mueves, el MiFi.

La tienda calcula el envío con tu código postal y te muestra la paquetería y el tiempo de entrega antes de pagar. Su estimación general es de 2 a 5 días hábiles.

Es un módem portátil de bolsillo con una SIM de datos. Toma la señal 4G LTE de la Red Compartida y la convierte en una red Wi-Fi para hasta 10 dispositivos: laptop, tableta o celular.

El kit cuesta $899 e incluye el equipo, la SIM y tu primera recarga; el envío va aparte. Después recargas desde $125/mes por 5 GB, con paquetes de hasta $560 y vigencia de 30 días. Sin plazo forzoso.

No. Es una línea de solo datos: no es línea telefónica, sin llamadas ni SMS, y Altán Redes aclara que el registro no aplica a los servicios MiFi. Tu celular sí debe registrarse.

Puedes llamar al *777 desde tu línea Panda Móvil sin costo, escribirnos por WhatsApp o contactarnos desde nuestra app. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h y sábados de 9:00 a 14:00 h (hora del centro de México).

Si, ofrecemos eSIM Panda Móvil para dispositivos compatibles. La activacion es practicamente instantanea: escaneas un QR y tu linea queda activa en minutos, sin necesidad de chip fisico ni envios. Tambien seguimos enviando SIM fisica para quien la prefiera.

Una eSIM es un chip digital integrado en tu telefono. Hace exactamente lo mismo que un chip fisico (SIM), pero sin la tarjeta: activas tu linea escaneando un codigo QR, sin esperar envios ni ir a una tienda.

Para saberlo, marca *#06# en tu telefono: si ademas del IMEI aparece un numero EID, tu equipo soporta eSIM. Son compatibles la mayoria de gama media y alta recientes, desde iPhone XS, Samsung Galaxy S20 y Google Pixel 3a en adelante.

Compra tu plan eSIM en linea, recibe el codigo QR por correo, ve a Ajustes > Datos moviles > Agregar plan (o Administrador de SIM), escanea el QR y en minutos tu linea queda activa. No necesitas chip fisico ni esperar mensajeria.

Si. La eSIM usa exactamente la misma Red Compartida 4G LTE nacional que la SIM fisica. La unica diferencia es que no necesitas una tarjeta fisica: todo es digital.

Si. La mayoria de equipos con eSIM son Dual SIM: puedes conservar tu linea actual en el chip fisico y agregar Panda Móvil como eSIM, con dos numeros activos al mismo tiempo, ideal para separar personal y trabajo.

Si, nuestra app esta disponible en Google Play y App Store. Desde ella puedes consultar tu saldo y consumo de datos, recargar tu plan, gestionar tu cuenta, contactar a soporte y realizar portabilidad, todo desde la palma de tu mano.