Esta guía es para quien quiere conservar su línea telefónica. El trámite lo hace cada operador en su plataforma; la CRT reúne los accesos oficiales. Nosotros administramos líneas en Panda Móvil y sabemos que preparar el documento y hacer la prueba de vida con buena luz evita repetir el proceso.
Prepara estos cuatro elementos
- Tu número celular y acceso a sus SMS.
- Tu CURP; puedes consultarla en gob.mx/curp.
- Identificación oficial vigente. La guía de Altán contempla INE o pasaporte para personas mexicanas. Sigue los documentos aceptados por tu operador.
- Cámara e internet para fotografiar el documento y completar la validación de identidad.
El trámite, paso a paso
- Entra desde el directorio oficial de la CRT o desde el sitio de tu compañía y elige tu operador.
- Captura el número y sigue la verificación que te muestre la plataforma. Ten acceso a los SMS de esa línea.
- Ingresa tus datos tal como aparecen en la identificación y la CURP.
- Fotografía tu identificación por ambos lados, si la plataforma lo pide. Hazlo sobre una superficie plana y sin reflejos.
- Completa la validación con la cámara siguiendo las indicaciones en pantalla. La CRT aclara que se usa una prueba de vida y que esa información se desecha antes de concluir el proceso.
- Guarda el folio de confirmación que envía tu compañía por SMS.
Fecha límite y líneas adicionales
La fecha depende del último dígito de cada número, de acuerdo con el calendario publicado en el DOF. Registrar una línea no registra las demás. Puedes consultar tu fecha en la página de la CRT; si ya venció y te suspendieron, aquí explicamos cómo recuperarla.
Si lo que necesitas es internet, no telefonía
Quizá no quieres vincular una línea porque solo necesitas conectar tu laptop o tableta. El MiFi de Panda Móvil ofrece internet portátil y, según Altán Redes, los servicios MiFi quedan fuera del registro de telefonía móvil. No reemplaza llamadas ni SMS: si necesitas conservar tu número, regístralo.
Los tropiezos que vemos más seguido
El nombre con una letra distinta
Es el motivo de rechazo más frecuente. Un acento que falta, un apellido abreviado, un segundo nombre que a veces se pone y a veces no. Cópialo exactamente de tu identificación, carácter por carácter.
Pedir el código tres veces seguidas
Si el SMS tarda, mucha gente pide otro, y otro. Eso a veces bloquea el envío por un rato y alarga el trámite. Espera unos minutos completos antes de volver a pedirlo.
Registrar una línea y creer que quedaron todas
El registro es por número. Si tienes tres líneas a tu nombre, son tres trámites — y cada una vence en fecha distinta, porque el calendario va por el último dígito de cada número.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para registrar mi línea?
Tu número, CURP, una identificación oficial vigente y un celular con cámara. Según tu operador, pueden pedirte fotos del documento y una prueba de vida. Altán contempla INE o pasaporte para personas mexicanas.
¿Puedo evitar el registro usando MiFi?
El MiFi de Panda Móvil es un servicio de solo internet y no requiere la vinculación de una línea telefónica. No sustituye tu número para llamadas o SMS; si necesitas esas funciones, registra tu línea celular.