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Preguntas sobre tu compra

¿Cuánto tarda el envío de la SIM?

El envío de la SIM física tarda de 2 a 5 días hábiles. Si eliges eSIM, la recibes al instante por correo electrónico.

¿Qué es una eSIM?

Una eSIM es una SIM digital integrada en tu dispositivo. No necesitas chip físico — se activa escaneando un código QR que recibirás por correo.

¿Puedo cambiar de plan después?

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Solo ingresa a la sección de Activar y selecciona Recargar para elegir un nuevo plan.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los métodos de pago que ves al finalizar tu compra.

¿La SIM incluye el plan?

Sí, al comprar tu SIM o eSIM ya viene incluido el plan que seleccionaste. Tu línea se activa automáticamente.