1. Información clara y veraz
Toda nuestra comunicación comercial es clara, sin letra chica. No vendemos servicios con cláusulas ocultas.
2. Precio y condiciones
Los precios anunciados incluyen IVA. La permanencia mínima, costos por servicios adicionales y cualquier cargo serán informados antes de la contratación.
3. Atención al cliente
Disponible al *777 desde tu línea PandaMovil o por WhatsApp. Tiempo de respuesta máximo: 24 horas hábiles.
4. Cancelación y reembolsos
El usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento sin penalización. El reembolso aplica sobre saldos no consumidos conforme a la PROFECO.
5. Quejas y aclaraciones
Para quejas o aclaraciones, escribe a [email protected] o llama al *777.
Documento oficial
El código completo en formato PDF estará disponible próximamente.